こんにちは、プロダクト部 部長の稲垣です。（自己紹介やこれまでのキャリアについて↓をご覧ください。） tech-blog.rakus.co.jp
今回は自分がかなり苦手なテーマ「目標設定と評価は難しい」について書こうと思います。（カジュアル面談をすると、ここを聞かれることも多いので。）
私は現在、株式会社ラクスでPdMとデザイナー組織を見ていますが、ここに至るまでにSIer、技術サポート、そしてBtoCプラットフォームの企画・開発と、多様な立場で「目標」と向き合ってきました。
いずれの環境においても難しさは感じていますが、現在のラクスでは自分がこれまで経験したことがない状況でしたので、より難しさを感じています。
もし今、あなたが自社の評価制度にモヤモヤしていたり、これからPdMとしてキャリアを積む上で「どう評価されるのか」に不安を感じていたりするのであれば、本記事はきっと何かのヒントになるはずです。
私がラクスで過ごした4年間の試行錯誤と、現在運用している評価の仕組みについて、かなり生々しい部分まで踏み込んでお話しします。
※本記事は自分のの経験に基づく一例で、制度や運用は組織・フェーズにより異なります
目次
- 比較してわかる「目標設定」の難易度格差
- 比較的シンプルだったSIと技術サポート
- 「全員野球」で乗り切れたBtoCプラットフォーム時代
- なぜBtoB SaaS（SLG）の評価は難しいと感じたのか
- 1. ビジネスモデルの壁（SLG vs PLG）
- 2. 担当領域の範囲の壁（機能別組織の宿命）
- 3. 個人目標への落とし込み（MBOの厳格さ）
- ラクス流：納得感を生む目標設定のアプローチ
- 「あるべき姿」からのトップダウン設計
- 評価の「ガイドライン」を作る
- 具体論：PdMは「何を」目標にするのか？
- 1. 事業・プロダクト貢献目標（仮説と品質の評価）
- 2. 組織貢献・自己成長目標（仕組みと基盤の評価）
- パフォーマンス評価とコンピテンシー評価の両輪
